Войти
+7 (960) 156-50-40
Заказать звонок
0
0
Ваша корзина пуста
Исправить это просто: выберите в каталоге интересующий товар и нажмите кнопку «В корзину».
0
Контактная информация
г. Усмань

ул. Чернышевского, д. 121, корп. 1

office@arcompany.ru

Отзывы

Написать отзыв

  • Татьяна, отзыв с маркетплейса Wildberries от 12.09.2021 г.
    13 сентября 2021

    Упаковка пришла целая, в комплекте не хватило щетки. Из минусов заливать можно только дистиллированную воду, обязательно сливать остатки воды из бойлера после окончания работы. Нейлоновая щётка по сути одноразовая. Нет автоматической смотри шнура его приходится наматывать на держатель, огромный чемодан для аксессуаров, можно было бы все компактнее сложить Из плюсов давление пара пара достаточно для домашней приборки.

    0 ответить

    • Ответ на отзыв Татьяны на сайте Wildberries от 12.09.2021 г.
      1. Свяжитесь через сайт нашей компании (адрес сайта указан на упаковке и в инструкции по эксплуатации), мы вышлем Вам недостающую щетку.
      2. Заливка ТОЛЬКО дистиллированной воды – такое условие поставлено по нескольким причинам:
      - качество водопроводной воды, воды из частных скважин домохозяйств очень отличается в России,
      - заливка не дистиллированной воды требует систематической промывки прибора от накипи, покупатели данное условие часто игнорировали, что приводило к порче одежды, белья при глажке и закупорки паровых форсунок,
      - в принципе, можно использовать не дистиллированную воду, но периодически (цикличность устанавливается индивидуально, самостоятельно в зависимости от качества используемой воды), если произойдёт закупорка паровых форсунок прибора в этом случае, это будет НЕ гарантийным случаем.
      3. Слив воды после окончания работы, объясняется тем, что некоторые покупатели хранили прибор с остатками воды после работы при минусовой температуре, если у Вас всё в порядке с памятью и Вы часто применяете прибор, можете не сливать воду из бойлера после каждого использования прибора, забывчивость в этом вопросе приведёт к потере гарантии в случае размораживания бойлера…
      4. «Нейлоновая щётка по сути одноразовая» - пришлите нам ссылку у какого прибора другого производителя нейлоновая щетка НЕ одноразовая, будем благодарны, но думаем, этого не случиться, так как другого ещё вообще не придумано.
      5. Автоматическая намотка шнура увеличила бы размер прибора (что является очень существенным фактором) и самое главное существенно увеличила бы стоимость прибора, мы отказались от данной функции в нашем приборе при его производстве.
      6. «…. компактнее сложить.» - МАЛОВЕРОЯТНО, мы в этом утверждении СИЛЬНО сомневаемся…

      0 ответить


    • Екатерина, отзыв с маркетплейса Wildberries от 22.01.2021 г.
      21 мая 2021

      Ну что сказать? Эффекта не произошло( т.е. если вы ожидаете, что он отмоет мгновенно все трудноудалимые загрязнения, то вы глубоко заблуждаетесь! Да, он работает хорошо на некоторых поверхностях(пробовали оттереть жирные брызги, оставленные предыдущими квартиросъемщиками на железных трубах - справился, с некоторыми усилиями правда). Попробовали на крашеном подоконнике, отодрал вехний слой небольшой вместе с загрязнениями. Моющиеся обои с застарелыми занрязнениями осилил плохо. Линолеум с суперстарыми загрязнениями, которые уже прикипели, с усилиями в принципе возьмет. Все работы мы продовили в режиме демо-версии, т.е. по 1 мин и не прилагая больших усилий. Думаю, что немного позже, освоив до конца этот агрегат, я изменю свою мнение на более положительное, пока не очень довольна. Сравнить не с чем. На фото линолеум и подоконник.

      0 ответить

      • Ответ на отзыв Екатерины на сайте Wildberries от 22.01.2021г.
        1. Наш прибор имеет выходное давление пара 4 bar. Это очень высокое давление, что Вы, кстати и подтверждаете своими же словами: «…. отодрал вехний слой небольшой вместе с загрязнениями». Оторвать верхний слой застаревшей краски, какой эффект Вам ещё требуется?! То что Вы желали, что наш прибор проявит признаки интеллекта и будет отличать застарелые загрязнения от верхнего слоя краски…, ну это мы оставим без комментариев.
        2. Видимо все загрязнения и на трубах, и на моющихся обоях были не просто «застарелыми», а очень застарелыми, но прибор справился же, так? Да, справился за 1 (одну) минуту, как Вы сами утверждаете! На наш взгляд – эффект ОЧЕНЬ ХОРОШИЙ, если не сказать без лишней скромности – ОТЛИЧНЫЙ!
        3. По линолеуму – наивно предполагать, что наш прибор отмоет «суперстарые загрязнения», которые привели к химическому изменениям самого линолеума, повлекшими за собой изменение цвета линолеума…. Нам не известен прибор, который может справиться с такими загрязнениями…
        4. Сравнить Вам действительно наш прибор не с чем, так как наш прибор сочетает в себе функционал нескольких приборов сразу, за более, чем ДЕМОКРАТИЧЕСКУЮ цену!
        Уважаемые покупатели! Вам самим решать покупать наш замечательный прибор или нет, мы высказали свою АРГУМЕНТИРОВАННУЮ (основанную на словах самой Екатернины) точку зрения на отзыв уважаемой Екатерины…

        0 ответить


      • Светлана, отзыв с маркетплейса Wildberries от 08.02.2021 г.
        21 мая 2021

        Заказала этот пароочиститель. Прислали не рабочий. Индикаторы не работают, подачи пара нет. Издаёт ужасный звук и запах. И уже на коробке наклеена бумажка, что товар уже возвращали. Как не стыдно так делать!? Заявку на возврат отклонили, предлагают обратиться в ремонт. Мне ремонт не нужен! Мне нужен или рабочий пароочиститель или деньги! Отвратительный товар, отвратительное обслуживание! Никому не советую делать здесь покупку!

        0 ответить

        • Ответ на отзыв Светланы на сайте Wildberries от 08.02.2021г.
          1. Уважаемые покупатели, не верьте данному отзыву! Компания ARC на рынке онлайн торговли более 10 лет и пользуется заслуженным доверием со стороны покупателей. И мы дорожим своей репутацией! Если бы наша компания занималась бы подобными глупыми махинациями, мы бы уже не существовали, разорились… Всем выгодных и приятных покупок! Наши возражения на отзыв читайте ниже.
          2. Уважаемая Светлана, в сообщении Компания ARC предложила Вам обратиться на официальный сайт для решения проблемы, но Вы в свою очередь не связались и не выслали в наш адрес (ООО «АРК 2») свой яко бы не рабочий пароочиститель. В инструкции по эксплуатации было указано, что работа прибора начинается с набора температуры и давления. Вы, не ознакомившись с инструкцией и отказавшись связаться с компанией ARC, сделали негативное заключение о работе прибора и потребовали возврат. Здесь только Ваша вина, а не вина компании ARC!
          3. Что касаемо предъявленной Вами фотографии с наклейкой «возвратная» – наша компания поставляет на Wildberries абсолютно новые приборы, никаких послеремонтных приборов или с дефектом наша компания не поставляет на Wildberries. Приборы с небольшими дефектами продаются на нашем сайте в разделе «Сток» по гораздо более низкой цене. Поставлять приборы сомнительного качества на маркетплейсы – слишком дорого для нас! Все приборы проходят ДОПОЛНИТЕЛЬНУЮ предпродажную проверку и упаковку! От куда взялась наклейка «возвратная» нам не известно, скорее всего это связано с внутренней логистической ошибкой компании Wildberries или другой не известной нам причиной…

          0 ответить


        • Татьяна, отзыв с маркетплейса Wildberries от 28.01.2021 г.
          21 мая 2021

          Работает. Но струя пара не сильно мощная. Обычный отпариватель за 3000 так же работает. У утюга нет антипригарного покрытия на подошве, обычный утюг с антипригарным покрытием будет более удобным чем этот. А места весь этот агрегат занимает как средний пылесос. Купила со скидкой за 9000. Отдала маме, она довольна.

          0 ответить

          • Ответ на отзыв Татьяны на сайте Wildberries от 28.01.2021г.
            1. Выходное давление пара на нашем приборе 4bar, ни один отпариватель за 3000 руб. такого давления не выдаёт! Вы НЕ воспользовались регулятором давления пара.<br />
            2. Антипригарное покрытие для утюга не требуется, так как глажка производится за счёт высокого давления пара, а не за счёт высокой температуры подошвы утюга!<br />
            3. Места занимает, да, есть такая буква в этом слове, но и функций выполняет гораздо больше, чем средний пылесос!

            0 ответить


          • Екатерина, отзыв WB от 22.01.2021
            21 мая 2021

            Ну что сказать? Эффекта "вау!" не произошло( т.е. если вы ожидаете, что он отмоет мгновенно все трудноудалимые загрязнения, то вы глубоко заблуждаетесь! Да, он работает хорошо на некоторых поверхностях(пробовали оттереть жирные брызги, оставленные предыдущими квартиросъемщиками на железных трубах - справился, с некоторыми усилиями правда). Попробовали на крашеном подоконнике, отодрал вехний слой небольшой вместе с загрязнениями. Моющиеся обои с застарелыми занрязнениями осилил плохо. Линолеум с суперстарыми загрязнениями, которые уже прикипели, с усилиями в принципе возьмет. Все работы мы продовили в режиме демо-версии, т.е. по 1 мин и не прилагая больших усилий. Думаю, что немного позже, освоив до конца этот агрегат, я изменю свою мнение на более положительное, пока не очень довольна. Сравнить не с чем. На фото линолеум и подоконник.

            0 ответить

            • Ответ на отзыв Екатерины на сайте Wildberries от 22.01.2021г.
              1. Наш прибор имеет выходное давление пара 4 bar. Это очень высокое давление, что Вы, кстати и подтверждаете своими же словами: «…. отодрал вехний слой небольшой вместе с загрязнениями». Оторвать верхний слой застаревшей краски, какой эффект Вам ещё требуется?! То что Вы желали, что наш прибор проявит признаки интеллекта и будет отличать застарелые загрязнения от верхнего слоя краски…, ну это мы оставим без комментариев.
              2. Видимо все загрязнения и на трубах, и на моющихся обоях были не просто «застарелыми», а очень застарелыми, но прибор справился же, так? Да, справился за 1 (одну) минуту, как Вы сами утверждаете! На наш взгляд – эффект ОЧЕНЬ ХОРОШИЙ, если не сказать без лишней скромности – ОТЛИЧНЫЙ!
              3. По линолеуму – наивно предполагать, что наш прибор отмоет «суперстарые загрязнения», которые привели к химическому изменениям самого линолеума, повлекшими за собой изменение цвета линолеума…. Нам не известен прибор, который может справиться с такими загрязнениями…
              4. Сравнить Вам действительно наш прибор не с чем, так как наш прибор сочетает в себе функционал нескольких приборов сразу, за более, чем ДЕМОКРАТИЧЕСКУЮ цену!
              Уважаемые покупатели! Вам самим решать покупать наш замечательный прибор или нет, мы высказали свою АРГУМЕНТИРОВАННУЮ (основанную на словах самой Екатернины) точку зрения на отзыв уважаемой Екатерины…

              0 ответить


            • Плохая доставка
              12 мая 2021

              Свою помощницу покупала через совместные закупки в соц. сетях. О самой мультиварке плохо сказать не могу, пользовалась ей с удовольствием, она ни разу меня не подвела, но растянулось уплотнительное кольцо что расстроило. Долго не могла подобрать и вот чудо нашла этот интернет магазин. Оформила заказ 30 апреля, через несколько дней позвонила девушка, сверила данные и сказала что заказ отправляем ждите. Я жду. Сегодня позвонила сама узнать где заказ, так как доставку оформила через курьера и выясняется что мой заказ только отправили. Я в шоке!!! Из Липецка в Грязи доставку не могут сделать. Сама работаю в интернет-магазине и за такое мне спасибо точно ни кто бы не сказал.

              0 ответить

              • Благодарим за покупку в нашем магазине! К сожалению Вы не представились...

                Ваш самодовольный отзыв, якобы эксперда интернет торговли - полное ИСКАЖЕНИЕ условий (мягко выражаясь!) оферты, которые Вы приняли, оформив. заказ на нашем сайте и ИЗВРАЩЕНИЕ фактов, по следующим причинам:
                1. В разделе "Заказ и Доставка" нашего розничного сайта есть вот такие строки:
                Ваш заказ будет отгружен в Транспортные Компании не позднее 7 (семи) календарных дней (не считая праздничных новогодних, майских и других периодов) с момента зачисления оплаты на счет компании.
                Так, что-то Вы бы ещё 31 декабря оформили заказ и жаловались на длительность доставки! Но наша компания в Вашем случае, условий публичной оферты не нарушила, надо внимательно читать условия доставки...
                2. Офис и вся остальная инфраструктура нашей компании находится НЕ в Липецке (как Вы утверждаете), мы находимся в г. Усмань Липецкой области, что соответственно и вносит свои нежелательные коррективы в сроки доставки, но наша компания за 10 с лишним лет нарушила сроки доставки раза два - три. Клиентам в этих случаях были подарены подарки. И доставка заказов из г. Усмань до терминалов Транспортных компаний в гг Липецк или Воронеж осуществляется нашей компанией абсолютно БЕСПЛАТНО!
                3. Вы при оформлении заказ не указали, что Вам требуется срочно получить свой заказ, наша компания доставила бы Вам Ваш заказ в течении дня, за Ваш счёт естественно...!

                С уважением, руководство компании "ARC".

                0 ответить


              • мультиварка
                27 апреля 2021

                купили уже в который раз мультиварку для родственников, все хорошо, все устраивает, но в этот раз почему то очень сильно нагревается корпус а до крышки вообще нельзя дотронуться, Почему так, Наверное покрытие очень тонкое и сможет ли оно выдержать мощность мультиварки. Не опасно ли для нашей безопасности, ведь и подростки ей пользуются

                0 ответить

                • Добрый день! Благодарим Вас за обратную связь. При приготовлении корпус Мультиварки - скороварки нагревается. Прибор имеет функцию "Хранение тепла" способом подогрева, но не имеет функцию "Термоса", при которой поверхность не нагревается. По вопросу безопасности, мультиварка- скороварка имеет семь степеней защиты. Все приборы прошли неоднократное тестирование, Вы можете не беспокоится и использовать прибор без опасений. С уважением компания ARC.

                  0 ответить


                • Не всегда бываете честны с покупателями.
                  15 марта 2021

                  Купила мультиварку и заказала дополнительно уплотнительное кольцо. Мультиварка пришла быстро, за это огромное спасибо. но, увы уплотнительного кольца в коробке не оказалось. Дело не в деньгах, которые я заплатила за него, а в добросовестности продавца. На мой вопрос компания ответить не смогла. Не хотелось бы менять своего мнения о магазине, так как уже много раз пользовалась его услугами, и ранее купленная мультиварка прослужила 8 лет.

                  0 ответить

                  • Здравствуйте!
                    Большое спасибо за отзыв, мы приносим Вам наши извинения за доставленные неудобства. В нашей работе случилась ошибка, мы не могли ее исправить без Вашего обращения. Ваше уплотнительное кольцо будет отправлено в Ваш адрес завтра за наш счет.
                    С уважением компания ARC.

                    0 ответить


                  • Благодарность
                    14 марта 2021

                    Спасибо большое за быструю доставку. Очень Вам благодарна, что когда сделала заказ сразу не смогла оплатить, позвонила, мне сказали будем держать как бронь. Все выполнили, сегодня получила. У меня такая же много лет. Эту заказала сестре, проверила все Ок. Я без этой мультиварки - скороварки, не мыслю себя на кухне, экономит уйму времени. Ещё раз благодарю и советую людям, чтоб приобретали этот товар.

                    0 ответить

                    • Здравствуйте!
                      Спасибо за положительный отзыв, нам очень важно Ваше мнение. Желаем Вам больше приятных эмоций от работы нашей техники!
                      С уважением компания ARC.

                      0 ответить


                    • Мультиварка-опыт приобретения
                      10 февраля 2021

                      Добрый день! Оставлю отзыв, может кому-нибудь он будет полезен. Приобрела мультиварку белую с васильками на 6 литров. Раньше уже была обладательницей такой же, только синей на 5 литров, после которой приобретала мультиварку без давления, которая значительно отличается по способу приготовления. Заказ сделала и в тот же день был выставлен счет, который был оплачен мною через несколько дней. После оплаты в течение двух недель товар был доставлен в Сибирь. Стоимость доставки 650 руб. (Деловыми линиями). Мультиварку приобретала по новогодней акции, поэтому она обошлась в сумме 5 тыс. с доставкой. Это дешевле, чем даже в СП. В этом магазине работают профессионалы, отвечают на все вопросы быстро, информацию по доставке сообщают сразу. Всем рекомендую! Качество приготовления пищи отменное, время приготовления меньше в 2 раза, чем на плите или в других мультиварках, Каша молочная получается как из русской печи.

                      0 ответить

                      • Здравствуйте! Спасибо за положительный отзыв, нам очень важно Ваше мнение. Пользуйтесь с удовольствием. С уважением компания ARC.

                        0 ответить


                      • Мультиварка не работает
                        12 января 2021

                        Здравствуйте, приобрела мультиварку на валдберис в подарок в ноябре, воспользовались только 1 раз, дальше не работали кнопки на табло. Она включается, но программу не выбрать. Что делать?

                        0 ответить

                        • Здравствуйте!
                          Вам отправлена информация на электронную почту.
                          С уважением компания ARC.

                          0 ответить


                        • ДАЕТЕ НЕВЕРНУЮ ИНФОРМАЦИЮ
                          17 декабря 2020

                          ЗАКАЗ В г.МОСКВУ
                          ДОСТАВКА ДОРОГАЯ, т.к. на сайте не пишут что они еще заказывают доп. услуги- обрещетку, а это стоит + 800р
                          Я не довольна тем, что на сайте пишут неверную информацию доставку
                          Я еще не получила саму мультиварку, но уже понятно что здесь больше не закажу .

                          0 ответить

                          • Здравствуйте!
                            Благодарим Вас за оформленный заказ на нашем сайте.
                            Вся информация по доставке размещена у нас на сайте в разделе Заказ и доставка.
                            Ссылка на раздел https://arc-company.ru/auxpage_zakaz_i_dostavka/
                            Просим Вас внимательно ознакомиться с размещенной информацией о доставке.
                            С уважением компания ARC.

                            0 ответить


                          • Ассортимент
                            11 декабря 2020

                            Продолжительное времяч нет в наличии чаш с керамическим покрытием на 4 л....Скажите когда они появяться?

                            0 ответить

                            • Здравствуйте!
                              На данный момент в наличии Чаша с покрытием "MAIFANITUM" 4 л.
                              Отправляю Вам ссылку на товар https://arc-company.ru/product/chasha-s-pokrytiem-maifanitum-6l--1/
                              С уважением компания ARC.

                              0 ответить


                            • Мультиварка-скороварка ARS QDL-614a
                              7 декабря 2020

                              Мультиварка-скороварка ARS QDL-614a была в пользовании более 6 лет. Самая первая помощница на кухне, очень надежная!!! За все время использования меняла один раз чашу и уплотнительное кольцо. Ни разу не подвела. К сожалению после продолжительного использования в один прекрасный день не включилась. Режимы приготовления очень удобные. Спасибо производителю за Чудо технику!

                              0 ответить

                              • Здравствуйте!
                                Благодарим Вас за положительный отзыв о нашей технике. Просим Вас обратиться к нам по решению вопроса ремонта мультиварки. С уважением компания ARC.

                                0 ответить


                              • Нужна крышка
                                25 ноября 2020

                                Давно пользуюсь вашей мультиваркой, модель ARC-DSB60-1000B9, очень всё нравится, и удобная в использовании, и скорость варки быстрая. Но недавно случилась неприятность, на плите сплавилась ручка крышки. Хотела приобрести новую крышку или ручку, но в вашем каталоге ничего не нашла. Скажите будет что-то в наличии???

                                0 ответить

                                • Здравствуйте! Информация уточняется, ждите ответа. Ответим Вам личным сообщением. С уважением компания ARC.

                                  0 ответить


                                15 отзывов из 118

                                Мы используем cookies для быстрой и удобной работы сайта. Продолжая пользоваться сайтом, вы принимаете условия обработки персональных данных.